Av Eirik Rossen, onsdag 17. mars 2010 kl 10:47
Samhandling - Samhandling for 40 000 ansatte - digi.no : Bedriftsteknologi
Et lite utdrag av artikkelen følger her:
Poenget med det virtuelle arbeidsrommet i Telenor er å gjøre det lettere for alle medarbeidere å finne ut først hvem som kan hva, dernest den mest hensiktsmessige måten å opprette kontakt på, og så ta kontakt. Folk skal altså gis teknologiske verktøy for å finne fram til kollegaer med bestemt kunnskaper, og som kan fortelle det de vet.
Ifølge Taug er dette ikke bare en øvelse i teknologi. 80 prosent av suksessen er å sette i gang prosesser for å endre innstilling og arbeidskultur. Han er samtidig tydelig på at teknologi og infrastruktur er viktig å få på plass tidlig, og at teknologi i perioder har vært 80 prosent. Hvordan bevege brukerne til å interessere seg for et virtuelt arbeidsrom og så faktisk bruke det, er imidlertid mer utfordrende enn å velge de tekniske løsningene. I tillegg er det en modningsprosess for både ansatte og ledere.
– Mentaliteten hos ledelsen var at eksperter og ledere som jobber globalt skulle få tilgang. Pilotene viste at folk brukte systemet til å arbeide. Det ble et modningsprosjekt i ledelsen. Først desember 2008 besluttet vi at WoW skulle være for alle. Topp ledelsen i Telenor har samtidig gått foran med et godt eksempel og var av de første til å erstatte et fysisk toppledermøte, med alle Telenor-selskapene, med et virtuelt møte. Dette har blitt fast rutine.
